Titre de séjour expiré depuis plusieurs mois, toujours pas d'ADP

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour trois mois avant sa date d'expiration sur mon espace d'ANEF.
Aujourd'hui mon titre de séjour a expiré depuis plusieurs mois. Mon dossier étant toujours sur dépôt, je n'ai toujours pas reçu d'attestation de prolongation d'instruction. Il n'y a aucun moyen de les contacter, sauf par messagerie qui génère une réponse automatique et demande de patienter. Il n'y a aucun créneau de rendez-vous disponible au guichet de renseignement du Puy-de-Dôme et les personnes au téléphone sont désagréables et raccrochent au nez sans fournir de réponse.
C'est triste, car j'ai tout fait dans les temps et maintenant personne n'est capable de me fournir un délai de traitement de mon dossier.
Tout ce que je demande, c'est d'ouvrir mon dossier, de le valider pour que je puisse avoir une attestation de prolongation d'instruction, en attendant le titre de séjour. Mais malheureusement, personne n'est capable de comprendre cette situation embarrassante que ça génère pour un étranger/étrangère.

osha le 13/11/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre carte de séjour et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Afin de résoudre ce problème, vous avez la possibilité de déposer un recours gracieux auprès du préfet du Puy-de-Dôme pour expliquer votre situation. Ce recours peut également être adressé au ministère de l'intérieur. 

Il est recommandé d'envoyer votre recours par courrier recommandé avec accusé de réception afin de disposer d'une preuve formelle. Pour davantage de protection, vous pouvez solliciter l'intervention du Défenseur des droits après avoir effectué les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre situation sera régularisée dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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