Consulat Genève avec un bébé

Ressenti de l'usager : Neutre

Je trouve très gênant d'arriver sur place et de découvrir que les poussettes ne sont pas autorisées et qu'il n'y a nulle part pour les mettre à l'abri/sous surveillance dehors. Sans compter qu'il a fallu réveiller le bébé. C'est déjà compliqué de devoir se déplacer avec un si petit bébé et qu'il soit forcé d'être présent pour faire ses papiers, alors qu'il n'a que quelques semaines... on a dû faire 1h30 de route pour venir aller et pareil retour. Heureusement le personnel qui s'est occupé de notre dossier était très gentil.

LB le 13/11/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour LB,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolé pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. 
Pour faciliter vos futures visites, nous vous conseillons de contacter le Consulat à l'avance afin de vérifier les équipements disponibles pour les parents avec jeunes enfants. 
Nous sommes heureux de voir que notre personnel a su rendre votre visite plus agréable. 

Votre retour nous aide à améliorer l'accueil des familles avec enfants en bas âge.
Merci pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

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