deba07 13/11/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

Incident technique CAF

Je cherche à joindre la CAF par téléphone pour un problème très spécifique, impossible à régler en ligne, concernant des trimestres non déclarés pour la retraite. Je rentre mon n° de sécu et le serveur m'annonce à chaque fois un incident technique. Impossible de joindre une personne pour lui expliquer la situation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience avec la Caf du Finistère. 

Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés d'apprendre les difficultés techniques  que vous rencontrez pour nous contacter.

Nous vous invitons à saisir notre service de la médiation administrative via l'adresse suivante : mediation-caf29@caf29.caf.fr en indiquant vos nom, prénom, numéro d'allocataire.

Ainsi, la médiatrice de la Caf effectuera une étude globale de votre dossier et vous contactera pour vous proposer un accompagnement attentionné.

Cordialement,
David, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

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