Plutôt navrant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai du renouveler mon passeport. Pour cette démarche, le délai de rendez-vous a été considérable. Au moins deux mois... La procédure pour prendre rendez-vous est informatisée, le dimanche seulement et tous les rendez-vous disparaissent dans les cinq minutes de la mise en ligne des créneaux. J'ai cessé de compter le nombre de fois ou j'ai essayé sans résultat.

De plus, les personnes à qui j'ai eu affaire au consulat semblent toutes être très mécontentes d'avoir à travailler a leur poste : le ton general est froid, désagréable et condescendant.

L'impression générale est que ces gens, probablement très bien payés, jouissant d'un grand nombre d'autres bénéfices ne veulent travailler que le moins possible. Répondre à nos questions est très ennuyeux. Nous, les clients, les dérangeons.

Alors, voila, comme le dit le titre : navrant.