Passeport/CNI

Ressenti de l'usager : Positif

Pas trop accueillant à l'entrée, j'ai l'impression que soit ils dorment ou ne veulent pas nous voir au consulat. Au moment des dépôts des documents j'ai l'impression que l'agent administratif ne connaît pas son boulot, limite ne voulait pas prendre mes documents, soi-disant que mon certificat de résident sénégalais ne peut pas être accepté, car l'ambassade accepte que les justificatifs comme facture d'eau ou électricité, en sachant que j'ai tout envoyé au service compétent.
Le Sénégal n'est pas comme la France, mais après tout avec les mêmes documents j'ai pu avoir le passeport et la CNI de mon fils, en sachant que c'est un renouvellement, j'ai fait la même chose pour la première fois. D'autant plus que l'agent administratif n'a même pas pris les copies de ma carte d'identité, du coup pour avoir les documents passeport et CNI j'ai galéré presque 2 mois.
Entre temps j'ai reçu un mail pour dire qu'il manque la copie de ma pièce d'identité. Par contre, au moment des retraits, rien aàsignaler.

Myyoojhz le 12/11/2024

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre expérience concernant votre visite au consulat à Dakar. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors du dépôt de vos documents. 

Pour garantir une exigence uniforme dans le traitement des dossiers, seuls certains justificatifs sont effectivement acceptés par l'ambassade. Il est donc primordial de vous assurer de la conformité des documents requis en vous référant aux informations disponibles sur le site du consulat.

Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé lors du retrait et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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