Bonjour Pedro,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.
Nous avons pris en compte votre retour concernant votre demande de permis de conduire.
Pour réaliser la demande de permis de conduire il est nécessaire de joindre les pièces justificatives demandés mais vous avez également la possibilité d’envoyé jusqu'à 7 pièces complémentaires (attestation d'hébergement, avis médical...) afin de faciliter le traitement de votre demande.
Les pièces justificatives doivent respecter une taille maximale (11Mo) et un certain format (JPG, PNG, BMP, TIFF, PDF).
Par ailleurs, les pièces ne peuvent dépasser un certain nombre de pages (ex : la pièce d'identité ne peut dépasser 2 pages.)
Si vous rencontrez un blocage , vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).
Pour information complémentaire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.
Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2024
