Refus inacceptables

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement hospitalisée. Je n'arrive plus à aller sur le site des impôts depuis un bon moment déjà.
Je voulais savoir si je pouvais avoir droit à la prime énergie cette année et autres éventuels avantages, étant veuve depuis le 1er novembre 2023.
Toutes les aides me sont refusées : allocation logement, allocation adulte handicapée.
Un nouveau décret est paru en octobre 2023. La MDA ex-Mdph m'ayant donné son accord écrit, étant reconnue handicapée à 80%, cette AAH devait m'être versée par la CAF d'Angers, et celle-ci a refusé, je dépasse "un plafond de ressources" alors que ce décret prévoit qu'il ne doit pas être tenu compte désormais des revenus du conjoint pour percevoir cette AAH. Quand je demande des explications, on ne me répond pas. En plus, ils me trouvent 1770€ de rentrées mensuelles alors que j'ai à peine 1560€ avec un loyer de 570€ + assurance, Edf, mutuelle, assurance voiture, et j'en oublie, comment je fais ?
Et comme ça ne suffit pas, pour changer le nom sur la carte grise (alors que les 2 noms y figurent mais seul le nom de mon mari est mis comme propriétaire), on me demande 557€ sur le site ANTS. La voiture est payée. Il y a eu un rapport de succession qui est clos. Nous n'avons pas eu d'enfants ensemble.
Je cherche à me faire aider par plein d'organismes, sans succès et même sans réponse : Caf, Carsat/Cnav.
Aurai-je droit à la prime énergie, prime de Noël ou autres primes existantes?
Ma santé se détériore à grande vitesse, dénutrition, dépression, anémie sévère. Aucune aide ...
J'ai eu 4 enfants de mon 1er mariage dont je suis restée veuve en 1981. 1 de ces enfants est décédé en 2021. 1 autre habitant Angers a un cancer du poumon-oesophage depuis 5 ans mais ne me cause plus. Un autre est où,
impossible de le savoir, plus de nouvelles depuis 10 ans. Seule ma fille vient me voir quand elle peut, car elle habite à 120 km et est en invalidité.

personne le 12/11/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour personne,

Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, et nous sommes désolés pour tous les soucis que vous rencontrez actuellement.

Le chèque énergie est une aide versée sous conditions de ressources. Le chèque a été envoyé automatiquement en avril 2024 aux ménages concernés.

Si vous pensez être éligible au chèque énergie et que vous n'avez pas automatiquement reçu le chèque, vous pouvez déposer une demande en ligne sur un portail dédié. La demande pourra être faite jusqu’à la fin de l’année à partir du site : https://chequeenergie2024.asp-public.fr/chqnrj2024/

Pour faire votre demande en ligne, vous devrez fournir votre numéro fiscal, votre pièce d’identité, et une facture d’énergie à votre nom.

Après étude de votre dossier, si vous êtes éligible, vous recevrez votre chèque énergie sous un délai maximum d’un mois.

Notez que si vous avez des difficultés avec les outils numériques, vous pourrez faire une demande via l’assistance utilisateurs et transmettre vos justificatifs par voie postale, en joignant également votre déclaration de revenus 2022, déclarés en 2023. Dans ce cas, le délai d’instruction sera de deux mois maximum.

Pour cette démarche, comme pour connaitre vos autres droits,  vous pourrez vous faire accompagner par les conseillers France service à proximité de chez vous.

Merci de nous avoir contactés. Nous espérons que vous pourrez trouver un soutien adapté à votre situation.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

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Réponse du service Caf de MAINE-ET-LOIRE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, et nous sommes désolés des soucis que vous rencontrez actuellement. 

J'espère que votre situation s'est améliorée. Si ce n'était pas le cas, je vous invite à prendre un rendez-vous avec la Caf. Des rendez-vous sont proposés par téléphone pour vous éviter de vous déplacer et ainsi simplifier votre action. 

J'espère sincèrement que votre dossier pourra être régularisé rapidement.

Concernant votre question sur la prime énergie et d'autres aides, nous vous recommandons de vérifier les critères d'éligibilité sur le site officiel des services publics ou de consulter les informations relatives aux aides sur leurs sites respectifs pour obtenir des conseils précis.

Merci de nous avoir contactés. Nous espérons que vous pourrez trouver un soutien adapté à votre situation.

Cordialement,
Romy pour la Caf
Date de la 1ère réponse 24/12/2024

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