Demande permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait 2 et demi que je tente de récupérer un code NEPH suite à une annulation de permis.
Après être passé au tribunal 1 an et demi après les faits, je fais une demande sur l'ANTS suite à mon annulation.
L'ANTS me répond que je dois faire ma demande suite à une suspension, bon là j'avoue que je n'ai pas compris. Bête et discipliné je réitère ma demande pour cette fois-ci une suspension, tout se passe bien, je reçois mon permis provisoire...
1 mois aprés les gendarmes se deplacent sur mon lieu de travail pour me faire signer mon annulation et récupèrent mon permis ! La préfecture leur a envoyé l'avis d'annulation 9 mois apres mon passage au tribunal.
Je refais cette fois-ci une demande après annulation, mais je ne peux pas me déplacer comme je peux, alors du temps se passe entre tests psychotechniques et commission médicale, que je passe hier et suis declaré apte, avec prise de sang, dans un an pour avoir mon permis définitif.
Tout est entré dans ma demande et à ma grande surprise l'ANTS m'envoie un message pour me dire que mon CERFA rempli et signé par la commission médicale ne correspond pas à ma demande et me dit de contacter la commission médicale pour qu'ils remplissent en ligne je ne sais quoi.
Bien entendu ils n'ont pas de numéro de téléphone, donc injoignable, sachant que j'ai 3 heures et demi de train pour aller les voir et que je travaille !
Là, je ne sais plus quoi faire et quoi penser de ce déraillement total, qu'il soit côté justice ou service public.
C'est usant !

jojo le 12/11/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jojo, 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés de l’instruction des dossiers. 

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demandes en cours.

Il est recommandé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre espace ANTS.

Pour toutes questions en lien avec les examens (test psychotechnique ou visite médicale), vous devez consulter le site internet de votre préfecture de rattachement afin de retrouver toutes les informations nécessaires.

Nous espérons que depuis, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/12/2024

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