Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir abandonné depuis des années à faire un compte Ameli, je réessaie et ca bloque au compte iban. Toutes les minutes, le nombre de chiffres possible de saisir change donc changement d'adresse impossible à faire

Bri le 12/11/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Bri,

Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte ameli.

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic du forum ameli relatif à la création du compte ameli.

Si le problème persiste, il vous faudra contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier. Un conseiller pourra également prendre en compte votre changement d'adresse et vous indiquer la procédure de changement de RIB en l'absence de compte ameli, si besoin.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.

Merci pour votre témoignage. Nous prenons en considération vos remarques pour améliorer l’accès à ce service.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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Action réalisée

Aide à la création du compte ameli

Besoin d'aide pour créer un compte ameli ? Rendez-vous sur ce topic du forum ameli https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli

le 24/10/2022