Permis de conduire après suspension

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après une suspension de 6 mois de mon permis de conduire pour excès de vitesse, j'ai refait toutes les démarches en dématérialisé (test psychologique + visite médicale) afin de recevoir celui-ci.
Déjà 15 jours et toujours pas de nouvelle, dossier toujours en "instruction"! Impossible de joindre le service concerné, du coup je ne suis plus suspendu mais je ne peux pas conduire, la faute à un délai d'attente trop important de l'ANTS. il serait judicieux de prévoir un document relatant la fabrication du permis et donner une autorisation de conduite en attendant la fabrication de celui-ci. Le système de dématérialisation est censé être plus rapide.

FAB37 le 12/11/2024 - Indre-et-Loire

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FAB37, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous indiquez être en attente d'une réponse à votre demande de permis de conduire suite à une suspension.

En raison du volume très important de demandes de permis, les délais de traitement peuvent être allongés.

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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