Demande CCAM et VISA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, nous avons déposé notre demande de CCAM directement au consulat de France à Dakar, remise en mains propres il y a plus de 4 mois sans réponse à ce jour. Les délais annoncés sont actuellement de 6 mois, on crois rêver !
Le consulat est censé représenter la France dans les pays étrangers, celui de Dakar ne reflète absolument pas ni ne respecte la France, en aucun cas le mode de fonctionnement français ne correspond à votre façon de procéder.
Vous demandez sans cesse des documents, de payer des timbres fiscaux, de prendre des rendez-vous qui ne sont jamais disponibles et surtout de ne jamais vous contacter ni même se déplacer. Hallucinant. Du jamais vu.
Les demandes n’aboutissent jamais et on doit refaire des demandes sans cesse qui coûtent de l’argent, du temps et de l’énergie dont on se passerait bien. En tous cas la France ne fonctionne pas ainsi, et l’image que vous en donnez à Dakar est irrespectueuse vis-à-vis de la population.

Louloute le 12/11/2024 - Ain

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Louloute,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais de traitement de votre demande de certificat de capacité à mariage (CCAM) déposée il y a plus de quatre mois et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Il est recommandé de patienter jusqu'à la fin de la période annoncée avant de reprendre contact avec le consulat. Si vous n'avez pas obtenu de réponse à l'expiration de ce délai, vous pouvez contacter le consulat pour obtenir des informations sur l'avancement de votre dossier. 

Nous apprécions votre patience et votre compréhension et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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