Préfecture du Puy-de-Dôme : Non-respect des obligations légales pour la délivrance d'une attestation de prolongation d'instruction et récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'attends pas grand-chose de cet avis car le retour sera généré par une IA et vérifié par un agent mais le résultat restera le même.
Des centaines de personnes sont dans la situation de ma femme et rien ne bouge ... des obligations légales non-respectées ... pas d'accueil téléphonique, pas de réponse aux mails, pas de réponse aux courriers, pas de RDV de renseignement sur le site => Toutes les portes sont fermées.
Ma femme a déposé une demande de renouvellement de titre de séjour en mai, à ce jour, aucune nouvelle de la préfecture : pas de récépissé, pas d'attestation de prolongation d'instruction.
Nous avions déjà fait des demandes en Loire-Atlantique 44 et le Raincy 93 et on a toujours eu des retours rapidement alors que ce sont des départements plus denses en étrangers que le Puy-de-Dôme.
Cela fait des années que ça dure et je ne sais pas combien de temps cela va durer encore ... mais clairement les sujets des étrangers ne sont pas la priorité de la préfecture !

ITARAD le 12/11/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre carte de séjour et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Afin de résoudre ce problème, vous avez la possibilité de déposer un recours gracieux auprès du préfet du Puy-de-Dôme pour expliquer votre situation. Ce recours peut également être adressé au ministère de l'intérieur. 

Il est recommandé d'envoyer votre recours par courrier recommandé avec accusé de réception afin de disposer d'une preuve formelle. Pour davantage de protection, vous pouvez solliciter l'intervention du Défenseur des droits après avoir effectué les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre situation sera régularisée dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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