PapyMotar55,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons que vous avez besoin d’aide pour enregistrer la cession de véhicule de votre épouse.
Nous vous conseillons d’utiliser le compte de votre épouse pour réaliser cette demande. En effet, les données du compte ANTS, doivent être identiques au titulaire principal de la carte grise pour effectuer les démarches sans complication.
En cas d'utilisation d'un compte sous un autre nom, il convient de choisir « je fais la démarche pour quelqu’un d’autre ».
Malgré tout, si le blocage persiste pour l’enregistrement de votre déclaration de cession, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.
La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche.
De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et que votre situation trouvera une issue favorable.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/12/2024
