JFB333 11/11/2024 Gironde (33)

Ressenti négatif

Long, fastidieux et inefficace

Deux appels à la CAF service bailleur, premier appel : 22 minutes d'attente puis sonnerie occupée, deuxième appel : 20 minutes d'attente pour m'entendre dire que ma réclamation sera prise en compte.
Multiples relances pour télé-déclarer des loyers, et lorsque je me rends sur le site on m'indique : aucun loyer à déclarer. De l'art de créer du travail inutile, des pertes de temps et de l'énervement tout aussi superflus.....

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur les difficultés rencontrées avec le service bailleur de la CAF et nous sommes désolés pour les complications que cela a pu engendrer. 

La mise à jour de votre dossier "Bailleur" est primordiale afin d'éviter ce type de désagrément.

 Pour toute assistance technique, il est possible de contacter la CAF au 09 69 32 52 52 ou à l'adresse mail dédiée aux bailleurs mentionnée sur le site de la CAF.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous restons engagés à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis