Sorara 11/12/2024 Sénégal

Ressenti négatif

Demande de nouveau passeport

Bonjour,
Le premier rendez-vous que j'ai eu pour renouveler mon passeport était avec une dame qui a dit beaucoup de choses racistes sur le Sénégal. Comme quoi, par exemple, les femmes préfèrent s'acheter du maquillage qu'envoyer leurs enfants à l'école.
Ensuite, vous auriez pu me dire que si j'ai encore des visas valides, je peux garder mon passeport périmé !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Sorara,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de renouvellement de passeport. Nous sommes désolés d'apprendre les remarques inappropriées que vous avez subies et vous assurons que ces propos ne reflètent pas nos valeurs. 

Concernant votre passeport, effectivement, vous pouvez conserver votre ancien passeport avec des visas en cours de validité. Il convient alors de le préciser lors de votre rendez-vous au consulat. 

Merci d'avoir attiré notre attention sur ces aspects, cela nous aide à améliorer notre service.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/12/2024

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