Délais étude dossier MaPrimeRénov' plus de 6mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé un dossier de demande d'aide Rénovation globale MaPrimeRénov en avril 2024. Celui-ci a été constitué avec l'aide d'ALTE69 et d'un Accompagnateur MaPrimeRénov', donc en principe le dossier est complet et sans problème.
Depuis, malgré de très très nombreuses relances téléphonique et écrites, mon dossier n'est toujours pas validé.
Au téléphone, le personnel est très poli, mais malheureusement sans grand pouvoir d'action. A chaque fois, on me répète que mon dossier a été bloqué sans raison autre qu'informatique, et qu'il est en cours d'instruction.
On m'a annoncé une 1ère fois qu'il était débloqué. Puis quand j'ai rappelé, qu'en fait non, il était encore en attente.
Depuis un mois on me dit que l'instruction est terminée, et qu'on attend maintenant la supervision (tout ceci sans m'expliquer ce que c'est, ni me donner de délais).
On m'invite à la patience, sans me donner d'informations concrètes, ni de levier d'action. C'est désespérant.