Bonjour,
Je vous remercie d’avoir publié votre histoire et je regrette les difficultés rencontrées pour compléter votre déclaration trimestrielle.
Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.
Enfin, pour obtenir une assistance directe, vous pouvez consulter les guides et fiches pratiques disponibles sur notre site, qui vous expliquent chaque étape pour compléter votre déclaration trimestrielle.
La CAF de l'Hérault vous propose également plusieurs moyens de prendre contact avec nos services afin de vous aider dans la réalisation de vos démarches en ligne :
-en prenant un rendez-vous afin d'être accompagné dans la démarche en cliquant sur ce lien : AideEnLigne (cafaude.fr) . Vous rencontrez un conseiller en ligne et partagez avec lui votre écran afin qu'il puisse vous guider.
-en prenant un rendez-vous téléphonique. Un conseiller CAF vous appelle le jour et à l'heure que vous avez choisi. En fonction de votre demande un rendez-vous vous sera proposé sur le point d'accueil le plus proche de chez vous.
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-en venant dans un de nos points d'accueil. Nos conseillers vous aident à réaliser vos démarches en ligne et vous orientent vers le service le plus adapté à votre demande.
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Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 14/11/2024
