Mon permis A n'a pas été enregistré sur le site national des permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir obtenu le permis B96 en juillet 2024, j'ai dû refaire mon permis de conduire. L'ANTS, après plus de deux mois d'attente et une seconde demande de rectification, m'informe par mail que mon permis A n'a pas été inscrit sur le fichier national des permis de conduire. Elle me conseille par mail de prendre contact avec la préfecture. J'ai d'abord contacté la sous-préfecture qui m'a délivré ce permis en 1991, elle me renvoie vers la préfecture des Yvelines ou l'ANTS. Je contacte la préfecture des Yvelines qui me renvoie vers l'ANTS. Impossible de contacter l'ANTS par téléphone, vous aves affaire à un robot qui vous renvoie sur internet.
Impossible d'envoyer un message sur son compte ANTS pour un suivi de sa demande. Apres plus de trois mois d'attente, mon problème est toujours au même point pour un oubli administratif dont je ne suis pas à l'origine.
Chaque administration vous renvoie vers ANTS et l'ANTS vous renvoie vers la préfecture. C'est loufoque et lamentable, en plus d'être dommageable pour l'administré que je suis.

AS le 10/11/2024 - Tarn

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre témoignage concernant les difficultés rencontrées dans le cadre de la mise à jour de votre permis de conduire et nous exprimons nos regrets pour cette situation complexe. 

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier l'avancement de votre demande directement en ligne sur le site de l'ANTS. Si votre situation n'avance pas malgré ces démarches, il peut être utile de déposer une réclamation par voie postale auprès du service concerné.

Nous comprenons l'importance de votre demande et espérons que cette situation sera rapidement résolue.

Merci de partager votre expérience.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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