Ne pas faire de changement de CG pendant les vacances

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu la mauvaise idée d'acheter un véhicule pendant les vacances d'été. Ma carte grise est arrivée à la poste pendant mon absence et est donc repartie je ne sais où. 3 mois plus tard, toujours pas de nouvelles malgré mes démarches. Il est impossible de récupérer ma carte. J’ai suivi toutes les instructions m'indiquant de remplir le formulaire, etc... Rien, le vide intersidéral.
C'est inacceptable de laisser des usagers dans des impasses administratives de la sorte.

N1co1as le 09/11/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour N1co1as,

Nous apprécions votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés que vous avez rencontrées pour récupérer votre certificat d’immatriculation.

  • Vous n’avez pas pu récupérer votre courrier à la poste dans les 15 jours après dépôt de l’avis de passage

Vous n’avez rien à faire. Votre titre va vous être envoyé de nouveau.

  • Vous n’avez pas du tout reçu votre titre, ni d’avis de passage du facteur

Vous devez contacter nos services via le formulaire de contact pour effectuer une demande de renvoi de votre titre ICI.
 

Pour un meilleur traitement, renseignez dans le formulaire de contact :

  • Le numéro d’immatriculation du véhicule concerné ;
  • Les nom et prénom du titulaire de la carte grise (certificat d’immatriculation) ;
  • L’adresse complète (en indiquant aussi les compléments d’adresse, bâtiment, résidence, appartement…) ;

Afin de compléter votre demande de renvoi, vous pouvez ajouter des pièces jointes telles qu’un justificatif de domicile de moins de 6 mois et une copie de la pièce d’identité de la personne qui demande le titre.

Vous pouvez également joindre nos équipes au 3400 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 afin de faire votre demande de réexpédition de titre.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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