Bonjour N1co1as,
Nous apprécions votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés que vous avez rencontrées pour récupérer votre certificat d’immatriculation.
- Vous n’avez pas pu récupérer votre courrier à la poste dans les 15 jours après dépôt de l’avis de passage
Vous n’avez rien à faire. Votre titre va vous être envoyé de nouveau.
- Vous n’avez pas du tout reçu votre titre, ni d’avis de passage du facteur
Vous devez contacter nos services via le formulaire de contact pour effectuer une demande de renvoi de votre titre ICI.
Pour un meilleur traitement, renseignez dans le formulaire de contact :
- Le numéro d’immatriculation du véhicule concerné ;
- Les nom et prénom du titulaire de la carte grise (certificat d’immatriculation) ;
- L’adresse complète (en indiquant aussi les compléments d’adresse, bâtiment, résidence, appartement…) ;
Afin de compléter votre demande de renvoi, vous pouvez ajouter des pièces jointes telles qu’un justificatif de domicile de moins de 6 mois et une copie de la pièce d’identité de la personne qui demande le titre.
Vous pouvez également joindre nos équipes au 3400 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 afin de faire votre demande de réexpédition de titre.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/12/2024
