La Caf ne nous écoute pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'Apl auprès de la Caf mais les revenus déclarés de mon mari sont faux, deux fois plus élevés que ses revenus réels, nous avons les documents qui l'attestent (fiche de paie etc...), mais la Caf ne nous écoute pas et ne veut rien modifier, et nous ne pouvons pas non plus le faire sur le site.

naj le 09/11/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation et sommes désolés pour la confusion rencontrée avec la déclaration de revenus de votre mari. Pour rectifier ces informations, nous vous conseillons d'envoyer un mail à votre Caf en joignant les documents justifiant les revenus réels tels que les fiches de paie. Même s'il est actuellement impossible de procéder à des corrections en ligne, cette démarche par courrier électronique permettra d'examiner votre demande.

Vous pouvez également vous rendre sur le site "mes droits sociaux" pour demander la rectification des revenus de votre mari. En effet, si votre mari a une activité ( assimilée ou pas) en France, ses revenus sont automatiquement rapatriés dans votre dossier Caf et s'ils sont inexacts , il s'agira alors d'une erreur de déclaration de l'employeur ou de l'organisme qui l'indemnise, que vous pourrez corriger sur le site cité plus haut.

En tenant votre dossier à jour et en communiquant toutes les informations pertinentes, vos droits seront établis de façon plus précise.

Nous vous remercions de votre initiative qui contribue à la précision et l'efficacité des services de la Caf.

Cordialement,
Stéphanie, pour Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?