Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand on doit refaire une photo, on est obligé de sortir du consulat et le malheur est qu'il n'y a pas de stationnement, donc perdre du temps pour chercher la voiture, ensuite trouver un photographe sans pouvoir stationner, un calvaire, je pense qu'il faut trouver une solution pour tout faire à l'intérieur du consulat, surtout quand on a des enfants, merci.

Moro le 09/11/2024 - Algérie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Moro, 

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la prise de photo pour les titres d'identité au consulat. Nous comprenons que cette situation puisse être compliquée, notamment avec des enfants.

Actuellement, les photos doivent être effectuées par un professionnel agréé ou dans une cabine homologuée, ce qui nécessite souvent de sortir du consulat. 

Votre suggestion de réaliser ces prises de vue directement dans le consulat est précieuse et contribuera à notre réflexion sur l'amélioration des services.

Nous vous remercions pour vos remarques constructives et votre participation à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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