Etablir une DPAE : mission impossible sur le site de la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 mois j'ai un message bloquant qui m'empêche de réaliser la DPAE de notre apprenti embauché le 1er septembre 2024.
J'ai appelé, envoyé des mails.... Rien, pas d'accompagnement ! Totalement abandonné par la MSA qui se fiche totalement de nous.

ERIC le 09/11/2024 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Picardie

Bonjour,

Nous nous excusons pour les difficultés que vous rencontrez lors de votre démarche avec la MSA. Nous comprenons que votre situation est préoccupante et que vous attendez une réponse rapide et efficace.

Je vous invite à contacter notre assistance internet au 03 20 900 500 afin d'évoquer les difficultés techniques rencontrées.

Vous pouvez également nous contacter au 03 22 80 60 02 (service sans surcoût), du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Nos téléconseillers vous aideront à résoudre votre problème et à trouver une solution adaptée à votre situation.

Je vous remercie de votre temps et de votre patience. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir un service de qualité.
 

Cordialement,
Romuald, pour MSA Picardie
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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