Impossible de prendre un rendez-vous pour un changement de statut

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de prise de rendez-vous de la préfecture de Grenoble n’est pas du tout ergonomique et facile d’utilisation. Il est impossible de choisir un rendez-vous. Un rendez-vous apparaît comme disponible mais aucun moyen de le sélectionner (texte ci-dessous). Aucune date d’un prochain rafraîchissement n’est donnée non plus. Expérience horrible et stressante…

Le créneau sélectionné n'est plus disponible
Aucun créneau disponible

Veuillez réessayer ultérieurement.
Dernière mise en ligne de rendez-vous : le 17/10/2024 à 18:14
pour des créneaux de la semaine du 04/11/2024
Lundi 21/10
Mardi 22/10
Mercredi 23/10
10h20
Voir plus de créneaux
Jeudi 24/10
Vendredi 25/10
Samedi 26/10

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous prenons note de votre expérience concernant le site de prise de rendez-vous de la préfecture de Grenoble et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Il est vrai que la forte demande pour certains créneaux peut compliquer la réservation immédiate. Nous vous suggérons de tenter de réserver votre créneau dès l'ouverture des plages horaires disponibles.

Il est également possible que des créneaux soient libérés en dehors des heures d'ouverture suite à des annulations. Nous travaillons constamment à optimiser ce système et votre retour est crucial pour améliorer nos services.

Merci pour votre contribution précieuse dans ce processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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