Bonjour CN,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes conscients de la gêne occasionnée suite au rejet de vos demandes de renouvellement de permis de conduire.
Pour information, le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer les critères de rejet des demandes de permis de conduire.
Sachez que vous avez la possibilité de joindre à votre nouvelle demande en ligne un courrier explicatif sur lequel vous demanderez des explications sur le motif de rejet de vos anciennes demandes (en précisant les numéros de celles-ci).
Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre dernière demande.
Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)
De plus, sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/12/2024
