Tristesse et désespoir.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce qui devait être très simple est devenu un vrai chemin de croix, plein de' souffrances et de douleurs. Après six mois de rétention de permis de conduire, je devais pouvoir récupérer mon permis au tout début du mois de février 2024, mais en vain. Pour ce faire, je me suis renseigné auprès des gendarmes, qui eux m'envoient auprès de l'ANTS. Je prends rendez-vous avec l'ANTS qui, après maints rendez-vous, n'a pas pu solutionner cette procédure. Ayant d'énormes problèmes de santé depuis la crise du COVID, je n'ai fait que de dépérir en perdant 24 kilos, dans des souffrances que je ne souhaiterais même pas à mon pire ennemi. Déjà suite au COVID, j'ai souffert plus de deux ans de douleurs dus au manque de médecins et de chirurgiens dans ma région, qui m'a contraint à devoir prendre des traitements médicamenteux lourds, ce qui m'a mené à cette rétention de permis de conduire. Comme si cela n'était pas assez, tous ceux avec qui j'ai pris des rendez-vous n'ont rien pu faire pour moi, afin que je récupère mon permis et que je puisse de moi-même aller chercher ces médecins et chirurgiens dont j'ai besoin pour me sortir de cette situation. Aujourd'hui, au 21 octobre 2024 et dû à toutes ces situations de folies, ou je ne peux vraiment plus faire confiance à qui que ce soit, je n'ai toujours pas récupéré mon permis et ma situation de santé se dégrade de jours en jours et de plus en plus.
En conclusions, pour une procédure qui devait être facile et simple, personne n'a rien compris des démarches à suivre pour récupérer son permis de conduire. Courage à tous et bonne route.

Hanuman le 08/11/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hanuman,

Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Toutes demandes liée au permis de conduire s’effectuer sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés. Pour effectuer une demande de permis de conduire suite à une suspension ou annulation, nous vous invitons à cliquer ICI.

Selon la démarche à entreprendre, vous retrouverez la description de la démarche ainsi que les documents nécessaires afin de déposer votre dossier.  

En cas de difficultés pour répondre à toutes vos questions, un chatbot, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

En cas de besoin lors de vos démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 pour répondre à vos besoins.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

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