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Ressenti de l'usager : Négatif

Site d'une extrême complexité, totalement incompréhensible, où on ne sait pas quoi remplir. A la fin, je ne sais pas si je suis en règle.

clod0271 le 08/11/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Saône-et-Loire

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos difficultés avec notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour vous aider dans vos démarches, nous vous recommandons de contacter le service support dédié aux utilisateurs de notre plateforme. Vous pouvez accéder à ce support via le lien suivant : https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug. Ils pourront vous guider pas à pas pour assurer que votre dossier est bien en ordre.
Vous pouvez également saisir les services de la sous-préfecture de Chalon-sur-Saône par courriel en indiquant vos coordonnées. Un agent pourra alors vous accompagner dans vos démarches et vous apporter toute l'aide nécessaire.

Voici leur adresse: sp-chalon-sur-saone-armes@saone-et-loire.gouv.fr

Votre retour est précieux pour nous aider à rendre notre site plus accessible et convivial. Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement.

 

Patrice, pour la Préfecture de Saône-et-Loire

Cordialement,
Patrice, pour MI-ATE-régional de Bourgogne-Franche-comté
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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