Connexion à Caf Pro

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 7/10/2024, j'ai demandé un nouveau mot de passe pour me connecter à CAF Pro en tant que bailleur. Le 21/10, je n'avais toujours pas reçu de mot de passe, ni même un message pour m'informer de l'évolution du dossier. Après avoir appelé le 3210 (qui, bien sûr, n'était pas le bon numéro – ce serait trop simple !), j'ai fini par contacter le 0969325252. En 30 secondes, ils m'ont envoyé un mot de passe provisoire.

Il est clair qu'il y a un dysfonctionnement sur votre site, ce qui n'est malheureusement pas surprenant, car cela semble être récurrent sur de nombreux sites officiels. Pourquoi ne pas vous entourer de développeurs compétents, capables de créer des plateformes vraiment efficaces ? Je vous suggère de débaucher des développeurs des meilleurs sites privés, habitués à l'efficacité et à la satisfaction client, pour améliorer l'expérience utilisateur.

osionneau le 08/11/2024 à 85490 Benet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la VENDEE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accès à votre compte CAF Pro. Nous sommes désolés pour le délai rencontré dans la réception de votre nouveau mot de passe. L'assistance technique est effectivement accessible pour une génération rapide du mot de passe provisoire. 

Soyez assuré que vos remarques sont précieuses pour améliorer nos services numériques. De plus, nous nous engageons à renforcer nos efforts pour optimiser l'expérience utilisateur sur nos plateformes.

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir contribué à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Camille, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 95 % et vérifiée par un agent.

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