Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que je tente d'initier ma demande de renouvellement de titre de séjour étudiant pluriannuel, sans succès.
En effet, lors de ma connexion sur le site de l'ANEF, je reçois toujours le même message m'indiquant que l'administration n'a pas connaissance de ma date de retrait de titre de séjour.
Je suis bien en possession de celui-ci et ce depuis début décembre 2021. La date d'expiration est aux alentours du 22 décembre 2024.
J'ai contacté deux fois la préfecture de Lille par mail pour expliquer ma situation avec pièces jointes. Je n'ai reçu aucune réponse.
J'ai également envoyé un courrier recommandé avec toutes les pièces nécessaires pour tenter de débloquer la situation. Celui-ci a été réceptionné par la préfecture le 4 octobre 2024.
J'ai également tenté plusieurs fois de joindre la préfecture par téléphone, je n'ai jamais obtenu de réponse.

J'aimerais connaître la démarche à suivre pour renouveler mon titre de séjour dans les meilleures conditions et surtout dans les délais impartis. En effet, je suis sur le point de dépasser le délai des 2 mois avant l'expiration, ce qui signifie que j'aurai à payer des pénalités de retard, qui ne dépendent absolument pas de moi mais d'un dysfonctionnement administratif.
J'ai toujours été en règle dans ma situation en France et être confrontée de tels problèmes m'est inhabituel et très stressant, surtout quand c'est totalement indépendant de ma volonté et que toutes mes tentatives de résolution du problème restent infructueuses.
Mon dossier est en règle, complet et est prêt à être déposé sur la plateforme ; pour information, je suis une professionnelle de santé en formation (interne en médecine). Cette situation me bloque dans toutes mes démarches administratives pour pouvoir poursuivre ma formation dans les meilleures conditions.

Merci de votre compréhension.