De pire en pire

Ressenti de l'usager : Négatif

En allant au tribunal judiciaire de Créteil, aucun panneau pour indiquer l'emplacement du bureau de l'aide aux victimes. On nous annonce une fois trouvé le bureau, que demander une simple copie de la procédure judiciaire prend plusieurs mois. Pour une copie. Une. Copie.
La juriste de l'association APCARS était bien par contre.
Et pour remettre le formulaire pour demander cette copie, on nous demande de prendre un ticket avec un numéro mais ce numéro ne sert a rien car il n'y a pas d'affichage...

Le dossier de ma compagne ne contient pas le nom de son agresseur qui a été mentionné pendant la plainte, avec tous les renseignements. Il a disparu. Pourquoi ?
Et pourquoi doit on NOUS MEMES faire le travail des autres alors qu'elle est victime ?

C'est infernal...

taoeltao le 08/11/2024 à 94200 Ivry-sur-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Tribunal judiciaire de Créteil

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite au tribunal judiciaire de Créteil et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Pour obtenir une copie d'une décision de justice, il est essentiel d'adresser sa demande au greffe du tribunal compétent. Si vous ne recevez pas de réponse dans les deux mois suivant votre demande, une requête peut être adressée au président du tribunal pour accélérer le processus. Concernant votre attente liée à la prise de ticket, nous comprenons que cela puisse être déroutant et vous encourageons à formuler vos remarques au personnel d'accueil pour d'éventuelles améliorations. 

Votre expérience et vos commentaires sont précieux pour améliorer la qualité des services rendus.

Cordialement,
Amandine, pour Cour d'Appel de Paris
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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