Suivi dossier aide Anah

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons reçu des aides pour la rénovation énergétique en passant par Soliha : aide Anah et autres subventions.
J'ai tenté de savoir auprès des conseillers de l'ANAH si, à ce jour, en cas de vente de mon bien, je serais redevable de ces fameuses aides. La conseillère m'a dit que non, car mon dossier a été instauré en 2020 et que l'engagement est de trois ans.
Souhaitant obtenir cette réponse par écrit pour ne pas avoir de mauvaise surprise lors de la vente de ma maison, elle m'a demandé d'envoyer un mail à une adresse de l'ANAH. En retour, j'ai reçu un message automatique m'informant que ce mail était dédié aux mandataires et que je recevrais une réponse sous trois semaines.
Donc, à ce jour, je n'ai pas de réponse officielle à ma question, et il m'est impossible de trouver sur internet un contact mail ou un autre numéro de téléphone pour avoir quelqu'un qui puisse consulter mon dossier.
Je reste donc dans une impasse pour mon projet de revente de maison...