APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fais 10 mois bientôt 11 que j’ai déposé mon dossier APL. Apparement il manquait un document à compléter dans mon dossier que mon bailleur n’avait pas reçu et je n’avais aucune information concernant le manque. J’ai dû les appeler afin de savoir pourquoi mon dossier trainait et j’ai fait le nécessaire dans la foulée le jour même mon bailleur a transmis le document. Pourtant j'ai transmis les documents au plus vite . Cette situation m’insupporte et m’agace fortement. Je ne crois même plus qu’un jour j’aurais cette aide à ce stade.

Jiminie3 le 08/11/2024 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MARTINIQUE

Bonjour,

Désolé pour les désagréments rencontrés concernant votre demande d'AL. Nous comprenons que l'attente soit difficile, surtout après avoir fourni tous les documents nécessaires. En raison d'un afflux massif de demandes récentes, les délais de traitement sont actuellement plus longs que d'habitude. Soyez assuré que la priorité est donnée au traitement rapide de toutes les demandes. Vous pouvez suivre l'évolution de votre dossier via l'espace « Mon Compte » sur caf.fr, disponible en permanence. N'hésitez pas à utiliser également l'application mobile pour vérifier le statut de votre demande. Merci de votre compréhension et de votre patience en ces temps particulièrement chargés.

Cordialement,
Jocelyn, pour la Caf de la Martinique
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

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