Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience nulle, demande de carte grise en ligne : elle m'est refusée, ils me disent aller voir votre messagerie pour savoir la marche à suivre mais là y a absolument rien, je ne sais absolument ou en est ma demande.

ricou le 08/11/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ricou,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour une demande de carte grise.

Pour retrouver votre téléprocédure, nous vous recommandons de suivre ces étapes :

- Rendez-vous sur le site de l’ANTS ;

- Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de la page ;

- Sélectionnez le compte que vous avez utilisé (soit votre compte ANTS, soit FranceConnect) ;

Les démarches que vous avez entamées sont désormais accessibles en sélectionnant « Demandes liées à l’immatriculation » sous l’onglet « Suivre l’avancement de vos demandes en cours ».

Cependant, si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à nous faire part de votre demande en nous contactant directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Ainsi, nos équipes pourront analyser votre dossier et vous guider dans la réalisation de votre demande ou dans le cas échéant, vous rediriger vers le service compétent pour vous accompagner.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer prochainement.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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