Bonjour C est moi,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte afin de réaliser le renouvellement de votre permis de conduire.
Sachez que si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…
Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé (vous avez en principe reçu un mail avec un lien sur lequel il faut cliquer pour accéder à la dernière étape).
Si malgré ces indications, vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.
Pour toute autre information concernant le compte ANTS, cliquez ici.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2024
