La messagerie de la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme dans tant de systèmes d'échange messagerie, la MSA vous emmène dans des cheminées, ne laissant aucune place pour des questions ouvertes, et vous limitant à expliquer une difficulté ou une question à 250 signes.
Tiens, là j'ai 2000 caractères.... sûrement des vieux, ou des vieilles AI qui ont choisi cela ???

Mixhe le 07/11/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Lorraine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés d'avoir pu causer des difficultés lors de votre utilisation de notre service de messagerie. Nous comprenons que la limitation de caractères peut être frustrante et nous sommes en train de réfléchir à des améliorations pour faciliter l'échange avec nos usagers.

Nous sommes conscient que les assistants virtuels ont évolué depuis longtemps et que les besoins des usagers ont également évolué. Nous sommes en train de réviser nos processus et nos systèmes pour mieux répondre à ces attentes. Nous sommes également en train de développer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de vos besoins et comment nous pouvons les satisfaire.

Cordialement, 

l'équipe de la MSA.

 

Cordialement,
KIENTZY, pour MSA Lorraine
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 85 % et vérifiée par un agent.

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