Casse-tête

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'a fallu trois mois pour réussir à déclarer mes loyers ! J'ai appelé à l'aide la CAF plusieurs fois et ai eu des réponses non personnalisées. Je ne suis pas nulle dans le maniement de l'ordinateur mais je pense qu'il y a un réel souci avec le concept du site de la CAF

michele le 07/11/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Vous nous avez fait part de vos difficultés pour utiliser votre espace bailleur en ligne, et nous sommes désolés pour ce désagrément, malgré les améliorations apportées récemment à ce portail.
Nous notons toutefois que vous êtes parvenue à réaliser vos démarches.
A l'avenir, si ces difficultés devaient se reproduire, nous vous invitons à consulter la page du caf.fr dédiée à cet espace, à l'adresse suivante : https://www.caf.fr/professionnels/offres-et-services/services-en-ligne/espace-bailleur
Vous pourrez également contacter nos services :
- par téléphone (au 3230)
- ou par courrier
Vous pourrez ainsi nous transmettre vos coordonnées afin qu’un conseiller puisse vous contacter et vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre alerte et nous mobilisons pour nous améliorer et répondre mieux à vos attentes.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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