Où est ma demande de Tars ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de TARS début août 2024.
J'ai besoin de ce document pour ma formation qui va débuter bientôt.
J'ai attendu 2 mois avant de contacter la préfecture pour savoir où en était ma demande.
À chaque appel, la personne me dit que je ne peux pas parler au service concerné et que je dois leur envoyer un mail.
Ce que j'ai fait, mais cela fait 1 mois que j'attends une réponse.
Il serait quand même pratique d'avoir un interlocuteur au téléphone qui puisse répondre à nos questions, car je ne sais même pas si ma demande a été reçue par la préfecture ou perdue par la poste.
Les services de la préfecture devraient être comme ceux de l'ANTS, où l'on peut suivre l'avancement du dossier.
Si je devais noter mon expérience à chaque fois que je contacte la préfecture, je dirais 0, car il n'y a zéro renseignement donné. On est toujours dans l'attente d'un retour de mail ou d'un document qui arrivera, je ne sais quand.