Demande de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon RDV était à Francfort le 17.10.2024 à 12h30. Très bon accueil. Après avoir présenté ma photo d'identité à la personne qui s'occupait de mon dossier, il s'est avéré qu'elle datait de 2021 ! Donc inadmissible !!
Je croyais vraiment l'avoir faite en avril 2024 ! Pour cette raison, ma demande n'a pas pu être traitée. Très grande déception pour moi, surtout que j'ai fait un long trajet (départ en train de Düren via Cologne en direction de Francfort, sans compter les attentes liées aux retards des trains, etc.) et vu mon âge (75 ans), ainsi que les frais de train et de taxi, j'ai été très, très déçue.
On aurait pu enregistrer ma demande, ma signature, etc., et j'aurais envoyé une photo par la suite ! J'ai proposé de retourner en ville pour faire une nouvelle photo, mais NON, c'était impossible car le consulat fermait à 13h.
Que voulez-vous que je dise de positif ?