Service MINABLE !!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune mise à jour du suivi de dossier et, quand on les appelle, leurs réponses sont ridicules. Un dossier a été envoyé à la MSA des Charentes, qui nous a contactés directement. Dossier reçu en avril 2024… sur l’espace personnel, il est indiqué "dossier traité le 23 mai 2024"… en fait, non, pas traité.
Malgré mes appels, il faut attendre. Puis j'ai encore rappelé en septembre… soit 5 mois après la réception du dossier… et… surprise ! Le dossier a été transféré à la MSA Sud Aquitaine, c'est-à-dire dans le département du lieu d'habitation.
Pourquoi cela n'a-t-il pas été fait depuis le début ?
Il n'y a que vos services qui le savent, mais ils ne l'ont jamais signalé avant, c’est dingue, non, comme service ?
Maintenant, je suis en contact avec cette MSA Sud Aquitaine et que faut-il faire ? Attendre… attendre… attendre…
Et quand je vais sur l’espace privé : AUCUNE DEMANDE EN COURS !!! Non mais, il faut le faire, ça aussi !
Et quand vous vous énervez (un peu, sans jamais les insulter), ils vous disent de vous calmer… franchement, quel service de m… Nous en sommes à presque 7 mois et RIEN !!!!! Aucun retour, comment faut-il prendre cela ? Rester calme ? Mais si c'était vous, vous resteriez calme juste à attendre ???