Passeport en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est écrit que l'on n'a pas besoin du certificat de naissance, mais il faut donner toutes les informations inscrites dessus : nom et prénoms, date et lieu de naissance du père et de la mère ??? Donc, tu as besoin de ces infos et tu vas sur le site acte de naissance en ligne et lorsque tu donnes certaines raisons de la demande comme le passeport, il te dise que c'est inutile ???

Sabine59800 le 07/11/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sabine59800, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre demande de passeport. 

En effet, les informations de vos parents sont obligatoires pour finaliser votre dossier. 

Vous n’êtes pas dans l’obligation d’avoir un acte de naissance, vous pouvez uniquement vous renseigner auprès de vos parents, ou obtenir une copie de leur pièce d’identité. 

Dans le cas où vous ne pourriez pas obtenir ces informations, vous pouvez effectivement demander la copie de l’acte de naissance. 

Nous vous conseillons de vérifier si votre état civil est dématérialisé, ce qui pourrait simplifier vos démarches. Si ce n'est pas le cas, un extrait avec filiation ou une copie intégrale récent(e) pourrait être requis, surtout pour des démarches spécifiques comme celles liées à l'identité ou au passeport.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches

Nous espérons que votre situation s’est améliorer et que vous ayez pu déposer votre dossier de passeport. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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