Pas de retour pour un renouvellement de titre de séjour.

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari a déposé sa demande de renouvellement de titre de séjour ça va faire 4 mois dans une semaine et sur son compte ANEF, nous en sommes encore à « dépôt de la demande »

Le problème qui se pose est que son titre de séjour actuel expire dans une semaine, qu’il est en contrat donc risque de perdre son emploi si son titre de séjour n’est pas renouvelé.

Donc des revenus en moins pour la famille qui attend un heureux évènement en sachant que je suis moi en arrêt maladie ne pouvant pas travailler dans mon état (aide soignante en maison de retraite : pas de possibilité d’avoir un poste aménagé)

Cette situation devient de plus en plus stressante sachant que au premier renouvellement tout s’est passé très vite mais la.

Nous avons même contacté notre préfecture en envoyant des courriers avec accusé de réception (qui nous ont été retourné ) mais rien . Silence de leur côté aussi.

Le silence et manque de retour est juste infernal.

Que faire ??

Anita le 07/11/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la lenteur dans le traitement de votre dossier de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre situation et souhaitons vous assurer que l'amélioration continue des services publics est une priorité pour nous. Nous faisons régulièrement le point sur nos processus afin de répondre plus efficacement aux attentes des usagers.

 

Vous trouverez ci-dessous les différents modes de contact avec nos services :

- Contact du Service de l’immigration et de l’intégration de la préfecture du Puy-de-Dôme :
PAN eMERAUDE : Un point d’accueil numérique (PAN) est disponible sur rendez-vous en préfecture. 

Vous pourrez prochainement obtenir un rendez-vous au point d’accès numérique de la préfecture en appelant le numéro unique : 04 73 98 63 08 du lundi au vendredi de 8h15 à 12h30. 

 

- Pour tout renouvellement de récépissé :

(formulaire de demande et pièces à joindre téléchargeables sur le site :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches 

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Renouvellement de récépissé »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour toute demande de titre de séjour non dématérialisée :

(liste et formulaires disponibles sur la page : 

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches/Etrangers-vos-demarches/Titres-de-sejour/Formulaires-de-demande-de-titre-de-sejour-demarches-non-dematerialisees)

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Demande de titre de séjour »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

Je vous renouvelle nos excuses pour la lenteur de traitement de votre demande.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?