Refusé de payer la pension

Ressenti de l'usager : Négatif

Je les ai contactés 5 fois pour savoir pourquoi la pension n'était pas versée alors qu'il y a un jugement. La personne au téléphone, désagréable, m’a carrément dit d’aller voir l’assistante sociale et que l'ASF n'est pas une obligation.
J'ai contacté la CAF, mon avocat et je suis allé au commissariat, où ils m'ont dit que ce n’était pas normal et qu'ils n’avaient pas le droit d’arrêter le versement sans raison.
L’ARIPA a vendu du rêve en nous faisant croire qu’il était là comme intermédiaire, mais ils s’en fichent de mettre les gens dans la m... et surtout, ne respectent pas les engagements.

Angie le 07/11/2024 à 44300 Nantes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour.

Suite à votre mail , je vous informe que si vous n'avez pas pu obtenir de réponse satisfaisante avec un conseiller ARIPA , vous pouvez prendre un rdv téléphonique.

Pour ce faire , vous devez contacter le 32.30 et demander un rdv téléphonique avec le service ARIPA.

Si toutefois , vous n'obtenez pas de réponse concrète sur la possibilité de recouvrement vous pouvez saisir le médiateur de la Caf.

Il vous suffit d'aller sur le site du Caf.fr , en bas de la page d'accueil cliquez sur 'Nous contacter' puis de nouveau en bas de page cliquez sur 'Saisir le médiateur'.

Cordialement.

Votre chargée de la relation partenariale.

Cordialement,
Natacha, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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