Plombducantal15 08/11/2024 Cantal (15)

Ressenti négatif

Msa retard AJPP

Bonjour. Malgré encore et toujours plusieurs appels et messages et avoir retourné le 1er du mois mon attestation employeur, nous sommes le 19 du mois et encore aucune mise en paiement... L'histoire se répète encore et encore... Impuissante face à tant d'incompétence et de désintérêt de ce service, je ne sais plus que faire merci de votre aide et de vos retours pour que les choses changent enfin.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service MSA Auvergne

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir une mise en paiement.

Sensibles à votre frustration, nous vous invitons à contacter directement notre service téléphonique au 04 71 646 646. Lors de votre appel, n’hésitez pas à informer notre téléconseiller que vous avez partagé votre mécontentement sur Service Public +. Nous pourrons ainsi reprendre votre dossier  et nous vous rappellerons pour vous informer sur le suivi de votre demande.

Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Nous espérons que nous pourrons vous apporter une réponse satisfaisante à votre demande.

 

Cordialement,
Brigitte, pour MSA Auvergne
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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