Changement de Caf…Tourne en rond

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille étudiante à Lille initialement bénéficiait d’apl pour son logement. Elle résilie son bail en mars 2024 pour revenir au domicile parental dans l’Aisne, signalé à la Caf. Depuis septembre elle poursuit ses études à Paris et signature d’un nouveau bail à Paris ; elle informe la Caf via son profil et tente de faire sa demande d’apl, on lui signifie qu’un dossier est en cours. L'agent de la Caf lui dit qu’il ne peut rien pour elle. Rdv conseiller Caf du nord idem : la renvoie à la Caf de Paris.
Excusez-moi trouvez l’erreur ? Incompétence, irrespect ou administration obsolète ? Je suis outrée par ce manque de professionnalisme et d’humanisme et un site peu cohérent…
De l’aide compétente et humaine seraient appréciables !