Interruption du versement de l’AAH de ma fille handicapée

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de décembre 2023, la CAF du Val d’Oise a suspendu l’AAH de ma fille âgée de 46 ans lourdement handicapée. Malgré toutes les démarches engagées, le versement de son allocation n’a toujours pas été relancé, malgré une notification MDPH notifiant une attribution de l’AAH permanente.
Nous sommes le 18 octobre 2024, toujours rien, c’est désespérant.
L’accueil téléphonique est déplorable, exceptée une conseillère jointe le 17 octobre 2024 qui a bien compris l’urgence du dossier.
2 techniciens m’ont appelée, me certifiant que le dossier serait débloqué, un la semaine du 25 septembre, et l'autre le 15 octobre 2024
Des courriers recommandés adressés, 1 par mes soins, 2 par ma protection juridique, sont toujours sans réponse.

Camomille le 08/11/2024 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis concernant la suspension de l'AAH pour votre fille et tenons à vous exprimer notre regret concernant les difficultés rencontrées dans vos échanges avec notre organisme.


L'Allocation aux Adultes Handicapés (AAH) dépend de plusieurs critères et tout changement doit être signalé pour éviter des interruptions. Votre situation particulière mérite une attention immédiate et différente de celle rencontrée habituellement. Nous vous engageons à prendre contact avec votre Caf afin de solliciter un rendez vous avec un gestionnaire conseil qui sera à m^me de vous informer des suites données à votre demande

Nous apprécions le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience et vous remercions pour votre patience en ces circonstances.

Cordialement,
Fabrice, pour Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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