Impossible de vous contacter, pas de réponse à ma demande

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé une carte grise le 02/10 sur le site de l'ANTS. Je ne suis pas allée au bout de la démarche car la taxe demandée me semblait incorrecte. J'ai donc cliqué sur "Contactez-nous" pour avoir une explication. A partir de là, je n'ai plus pu intervenir sur mon dossier. Je n'ai jamais eu de réponse à ma demande d'explication, mais je recevais des mails me disant que je devais terminer ma démarche. Impossible de revenir sur mon dossier, il était "en instruction". J'ai tenté vainement de vous joindre par téléphone (après avoir eu du mal à trouver le numéro). J'ai fait un mail auquel on m'a répondu que mon dossier était en cours d'examen. Le 17/10, j'ai reçu un sms me demandant d'intervenir sur mon dossier. J'ai enfin pu terminer la démarche. Mais je n'ai jamais eu de réponse à ma demande d'explication sur le montant de la taxe.