DUPLICATA CARTE GRISE AVEC ANCIENNE IMMAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le décès de mon beau-frère, nous recherchons désespérément sa carte grise introuvable... Nous avons par tous les moyens et sur tous les sites essayé d'obtenir un duplicata de cette carte grise :
- parcours du combattant !
- mission impossible !
Chaque fois la même réponse : véhicule inconnu !
Notre situation est désespérée car nous en avons besoin pour la succession.
Qui peut nous aider ?

Moun le 07/11/2024 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moun¸

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.

Sachez que dans cette situation, la demande de duplicata ne peut être demander que par le titulaire actuel du véhicule.

Dans votre cas, suite à une succession, une démarche est disponible sur notre site. 

De plus, s’agissant d’une ancienne immatriculation, vous devez obligatoirement réaliser une démarche complémentaire. 

Vous la trouverez ci-dessous : 

La demande que vous souhaitez effectuer se fait via le site de l'ANTS et nécessite un compte FranceConnect pour y accéder.

Une fois connecté, cliquez sur « immatriculation » puis choisissez l’option « Faire une autre demande ».

Si vous ne préférez pas suivre le parcours guidé, nous vous conseillons de sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et sa sous-catégorie « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ».

Vous pourrez ensuite préciser votre situation en ajoutant un maximum de documents justificatifs, ce qui facilitera la compréhension de votre demande par le service instructeur.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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