J’ai presque abandonné !

Ressenti de l'usager : Neutre

Pendant un mois, j’ai essayé de prendre rendez-vous, mais il n’y en avait aucun ! Je ne pouvais appeler ou joindre qui que ce soit. Quelqu’un a finalement répondu à un message et m’a dit d’essayer dès 9h. J’ai essayé pendant une semaine à 9h précises et toujours rien. J’ai presque abandonné. Jusqu’au jour où soudainement après avoir posté des plaintes sur Facebook et Messenger avec mes dates de visites à Los Angeles (j’habite au Colorado), j’ai soudainement reçu un e-mail avec une date pendant mon séjour en Californie! Je ne sais toujours pas qui l’a fait. Ça ne devrait pas être aussi dur. Surtout qu’une fois au consulat, tout était agréable & super facile 😭 (renouvellement de passeport). J’ai essayé tous les moyens auxquels je pouvais penser.

Fatima le 07/11/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour Fatima, 

Nous reconnaissons les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un rendez-vous au consulat et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Dû à un afflux élevé de demandes, il peut effectivement y avoir un engorgement des créneaux de rendez-vous disponibles. Pour maximiser vos chances, des créneaux sont ajoutés chaque jour.

Nous sommes heureux de lire qu'un rendez-vous a finalement pu vous être donné et qui correspondait à votre venue en Californie.

Merci de votre message qui nous aide à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/11/2024

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