A éviter, je ne referai plus, ce site est une usine à gaz, qui fait perdre du temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Quelle galère. J'ai dû m'y reprendre à 4 ou 5 reprises. Parfois la page était bloquée, je ne pouvais rien changer, juste enregistrer et quitter. Au niveau informatique, c'est une catastrophe. Les certificats médicaux n'ont pas à être affichés sur une page web, c'est inadmissible. C'est la première fois que je le fais, ce sera la dernière. J'ai voulu gagner du temps, par rapport au courrier, j'ai perdu 10 jours. Demain, j'adresse le double par courrier, parce que je n'ai aucune idée si le dossier est complet sur le web. C'est vraiment trop le bordel comme système.

découragé et énervé le 06/11/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE

Bonjour,

nous regrettons cette mauvaise expérience, néanmoins en l'absence de précisions sur le type de difficultés rencontrées, il nous est difficile de transmettre vos remarques au(x) service(s) concerné(s) pour corriger un éventuel dysfonctionnement du site.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter la plate forme téléphonique (04 94 16 36 00) pour nous faire part de vos remarques et ainsi contribuer à améliorer les services rendus par la CNMSS.

Cordialement,
Frédéric-Emmanuel, pour CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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