Sécurité à la porte du consulat de Londres

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai accompagné ma fille qui souffre d'une grande anxiété sociale et j'ai été choquée du manque d'empathie de la part du garde à l'entrée et consulat de Londres. Il a refusé que j'accompagne ma fille, jusqu'au moment où elle a voulu repartir, en pleurs. Nous venions avec son bébé pour faire établir les papiers d'identité.
J'ai toujours trouvé le service de sécurité très antipathique mais là j'étais en colère. Cette journée a été extrêmement stressante pour ma fille à cause de sa maladie et cela serait bien si les employés étaient sensibilisés à cela. Par contre, la personne qui nous a reçu pour établir les papiers a été très très gentille.
Merci et j'espère que les choses vont s'améliorer.