Problème AJPP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je rencontre de nombreux problème avec la MSA concernant l’AJPP de mon petit garçon.
Comme j’ai pu le voir dans de nombreux témoignages je ne suis pas la seule.

J’ai fait cette demande au mois de novembre 2023, je l’ai toucher en mai 2024.

Et depuis c’est constamment un problème.

On vis avec une boule au ventre de devoir vivre sans revenu, (pour autant les prélèvements de la msa sont constant, sans retard de leurs part, certain mois, même plus élever que le salaire de mon conjoint, soit) nous somme le 17 et je n’ai toujours rien perçu, mais pour autant mon petit garçon victime d’un AVC doit continuer de ce rendre chez sa kiné a 1h de route, 2* par semaines, plus 1h de route aller retour pour aller voir sa psychomotricienne. Les frais continue de tomber, essence et j’en passe.

Après avoir appelé ce matin, j’ai eu la simple réponse que c’est un oublie de dossier, que mon dossier n’as pas été pris en compte. Dois-je m’excuser d’avoir un petit garçons avec une malformation cérébelleuse ?

Nous somme le 17, je n’ai aucun délais sur le paiement de l’AJPP Je n’ai aucune information.

Si nous faisons appel à cette allocation ce n’est pas par choix malheureusement, et ça rajoute un stress terrible à une situation compliquer. D’autant plus en étant femme d’agriculteurs en cette période.

Le mois dernier, il y a eu une retenue sur le versement sans explication ?

Que devons nous faire en tant que parent d’enfant différent ?

Marion le 06/11/2024 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Je m'adresse à vous avec compassion et compréhension pour les difficultés que vous rencontrez avec la MSA concernant l'Allocation Journalière de Présence Parentale (AJPP) de votre petit garçon. Je suis désolé d'apprendre que vous avez déjà rencontré des problèmes avec ce dossier et que vous devez vivre avec l'incertitude de ne pas percevoir votre allocation.

Je veux vous assurer que la MSA est destinée à vous aider à accompagner votre enfant handicapé. Il est tout à fait légitime que vous sollicitiez ce soutien pour répondre aux besoins spécifiques de votre enfant.

Je comprends que le délai de traitement de votre dossier vous cause inquiétude et stress, en particulier dans une situation déjà complexe avec un enfant handicapé. Je veux vous rassurer que la MSA met tout en œuvre pour traiter les demandes d'Ajpp dans les meilleurs délais.

Je vous invite à contacter votre MSA pour obtenir des informations sur le traitement de votre dossier et pour discuter des solutions possibles. Vous pouvez également contacter l'Espace Privé de votre MSA pour suivre l'état de votre dossier et pour obtenir des précisions sur le traitement de votre demande.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous prie de me faire savoir si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de tout autre renseignement.

Cordialement.

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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